রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cg 66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধা
cg 66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। কুকি ব্যবহার, ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ এবং পরিবর্তনের অনুরোধ — সবকিছু নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল আপনার তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।